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Derzeit Verzögerung bei der Bearbeitung von Anfragen

Derzeit erreichen unser Serviceteam sehr viele Anfragen. Aus diesem Grund braucht das Team im Moment leider länger, um auf die Anliegen der Kund:innen zu reagieren. Auch die Bearbeitung von Anträgen, Änderungen und Kündigungen verzögert sich. Die Anliegen werden auf jeden Fall bearbeitet. Wir bitten um Entschuldigung, um etwas Geduld und darum, von erneuten Nachfragen abzusehen. Bei dringenden Anliegen ist es möglich, einen Telefontermin unter vgf-ffm.de/termine zu buchen.